Pogosta vprašanja
Ne najdete odgovora? Pišite nam.
Koliko časa traja dostava?
Naročila, oddana do 13. ure na delovni dan, odpremimo isti dan. Dostava po Sloveniji traja praviloma 1–3 delovne dni.
Koliko stane poštnina?
Dostava z Pošto Slovenije stane 3,90 €, z GLS 4,90 €, v paketomat 2,90 €. Pri naročilu nad 50 € je dostava brezplačna. Osebni prevzem v Ljubljani je brezplačen.
Ali lahko izdelek vrnem?
Da. Kot potrošnik imate pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga. Podrobnosti najdete na strani Vračilo in odstop od pogodbe.
Kako lahko plačam?
Sprejemamo plačilne kartice (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, plačilo po povzetju in plačilo po predračunu z UPN nalogom.
Ali so vaše igrače varne?
Vse igrače v naši ponudbi imajo oznako CE in so skladne z evropskim standardom EN 71. Za vsako igračo navajamo priporočeno starost.
Ali ponujate zavijanje daril?
Da. V košarici lahko izberete darilno zavijanje za 2,50 € in dodate osebno sporočilo. Račun v tem primeru priložimo ločeno.
Ali dostavljate tudi izven Slovenije?
Trenutno dostavljamo na naslove v Sloveniji. Za dostavo na Hrvaško in v Avstrijo nam pišite na [email protected].
Ali lahko kupim darilni bon?
Darilne bone v vrednosti 20 €, 30 € in 50 € lahko naročite po e-pošti ali kupite v naši poslovalnici v Ljubljani. Veljajo eno leto.